退換貨政策
親愛的MovoaLife 顧客：
親愛的MovoaLife 致力於提供優質的產品及優質的服務。請於下單前仔細閱讀以下政策。
所有銷售最終 – 不可取消、退貨或退款
訂單一經確認及付款，即不可取消、修改、退貨、換貨或退款，無論任何原因，包括但不限於：
- 改變主意
- 選錯尺寸、顏色或款式
- 個人情況改變
- 補購
此政策適用於所有產品，除非貨品屬瑕疵產品（請參閱下文）。
例外：缺陷產品
如收貨後發現貨品有瑕疵（如製造瑕疵、非人為損壞、零件缺少、與描述不符、或質素不夠），請於收貨日起7日聯絡我們（以追蹤顯示的貨品日期計算）。
請提供以下資料：
- 訂單編號
- 清晰照片/影片顯示缺陷
- 問題簡述
我們將加快審核。如確認缺陷：
- 我們將提供免費換貨（同款貨品，視乎存貨），包括免費退回缺陷貨品的運費及寄出新貨品的運費。
- 如無法換貨，我們可酌情提供等值店鋪信用額，或全額退款（不包括原訂單運費及任何推廣優惠）。
我們保留檢查退款貨品的權利。如有以下情況，將不予退款或換貨：
- 缺陷由誤用、意外、疏忽、自行修復或正常消耗損引起
- 貨品於收貨後已被使用、清洗、損壞或損壞
- 超過7天返程期限
不可退貨／退款貨品（即使有缺陷，我們也會公平評估，但以下類別一般不適用）：
- 保養品、貼身／個人保養用品、食物／食用產品、贈品、試用裝（因衛生及安全理由）
- 購買時標示為「最終銷售」或「不可退貨」的貨品
保養條款
部分產品附設一年原廠維修。請保留原廠包裝及維修證作維修用途。未能出示維修證者，恕不提供維修服務。
movoalife.cs@gmail.com 有權無需在另行通知的情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，movoalife.cs@gmail.com 將擁有最終的決定權。
聯絡我們
如有缺陷貨品查詢或其他問題，請電郵 : movoalife.cs@gmail.com
本政策不影響你在香港法例下的權利（例如《貨品售賣條例》就缺貨的權利）。
感謝您的體諒與支持，祝福購物愉快！
